完善重大天气服务流程_重大天气灾害

1.汛期气象服务规定

2.酒店服务员的服务流程有哪些？

汛期气象服务规定

第一章　总则第一条　为了做好汛期气象服务工作，保护人民生命财产安全，保障经济建设的顺利进行，根据《中华人民共和国防汛条例》，制定本规定。第二条　各级气象部门进行的汛期气象业务、服务活动，应当遵守本规定。第三条　各级气象部门应当准确、及时、优质地做好汛期气象服务工作。汛期气象服务工作必须从实际出发，防汛（包括防台，下同）、抗旱一起抓，密切注意旱涝转换，及时做好重大灾害性、关键性天气的气象服务。第四条　汛期气象服务工作实行各级气象部门行政首长负责制，统一领导，按照责任区分级负责。第五条　全国汛期气象服务工作的重点，是为确保大江大河大湖、大型水库、大中城市安全度汛提供气象服务。

省、自治区、直辖市及大江大河流域的汛期气象服务工作重点和汛期时段划分，按照本省、自治区、直辖市人民政府和大江大河流域管理机构防汛的要求确定。第六条　汛期气象服务工作应当做好上下游和邻近地区的协作与联防。第二章　组织分工与职责第七条　国家气象局负责组织领导全国的汛期气象服务工作。

国家气象中心负责向和国家防汛抗旱总指挥部提供有关天气预报和实时气象信息，以及担负对各省、自治区、直辖市气象台汛期气象服务的技术指导。第八条　各省、自治区、直辖市气象局负责组织领导本省、自治区、直辖市的汛期气象服务工作。

各省、自治区、直辖市气象台负责向本省（自治区、直辖市）人民政府和防汛抗旱指挥部提供有关天气预报和实时气象信息，以及担负对各地（市）气象台汛期气象服务的技术指导。

各地（市）、县气象局（台、站）负责向当地人民政府和防汛抗旱指挥部提供气象服务。第九条　各级气象部门汛期气象服务责任区，应当要与同级人民政府防汛抗旱指挥部所管辖的防汛抗洪抢险调度范围相一致。第十条　汛期发布天气预报按照《发布天气预报管理暂行办法》执行。第十一条　遇有热带气旋、暴雨、旱、涝、风、雹等灾害性天气和重大转折性天气出现和结束后，各级气象部门应当及时向当地人民政府和上级气象部门汇报重要天气实况和服务情况，以及所了解到的灾情。第三章　汛期前准备和汛期后总结第十二条　各级气象部门应当在汛期开始前15天或者更早时间完成汛期气象服务准备工作，并将汛期前准备情况及时报告当地人民政府和上级气象部门。第十三条　各级气象部门应当把汛期前准备工作列入岗位责任制。汛前准备工作包括：

（一）落实组织领导和各类岗位人员；

（二）协调各项业务工作之间，业务与服务以及行政后勤等各个环节的关系；

（三）制定业务工作流程和进行天气预报技术的准备；

（四）检查业务系统和重大装备以及备份系统的运行情况，落实仪器设备及备份器材、零配件；

（五）落实各有关台站之间的联防工作；

（六）商定气象台站与广播电台、电视台、报社、邮电局（所）等单位之间信息传递及其它有关事宜。第十四条　省、自治区、直辖市气象局在汛期结束后1个月内将汛期气象服务总结，分别报送本省、自治区、直辖市人民政府和国家气象局。

总结的重点是：汛期天气气候的基本特点，预报服务基本概况以及灾害性、关键性天气过程的预报服务情况（含成功或者失误的情况）和效益（或者损失），主要经验和存在问题及改进意见和建议。第四章　联防协作第十五条　气象台站汛期气象服务联防协作的主要内容是雨情和灾害性天气信息的交换、预报会商，以及汛期结束后有关汛期气象业务、服务的科技攻关、经验交流等。第十六条　根据汛情、雨情，由供需双方气象台站协商确定雨情加密观测范围和发报时次。编发雨情报应当使用国家气象局制定的电码格式。第十七条　在汛期，各气象台站之间应当加强天气预报会商。跨省预报会商，由有关气象台站商定会商的次数、时间、内容。第十八条　当本气象台站责任区内即将出现或者已经出现强降水和灾害性天气时，必须根据联防协定及时通知有关气象台站。第十九条　省、自治区、直辖市气象台之间联防通信的具体联络办法（包括日期、时间、方式等），由有关省、自治区、直辖市气象局共同商定。第二十条　相邻省、自治区、直辖市气象台（或者地市气象台）使用超短波和短波单边带气象通信，必须需执行《气象辅助通信网暂行管理办法》。

酒店服务员的服务流程有哪些？

眼镜布

在下雨及冬天雾气较大时，客人进店，送上一个眼镜布。避免热气雾了客人的.眼镜，让客人眼睛眼镜。

橡皮筋

有客人披着头发，送上橡皮筋说：“您好，为了您进餐方便，送您一根橡皮筋。”天气太热，客人披着头发吃饭不方便。

包丹手机袋

客人的手机放在桌子上，服务员应主动拿上手机袋说：“您好，我帮您把手机罩上吧，避免沾上油。”避免客人的手机进水进油。

小孩老人送蒸蛋

有小孩、老人入座应从小吃房取出蒸蛋送给小孩、老人。?

坐垫

有老人、小孩、孕妇来时，主动到指定地方取垫子给客人垫上。我们的凳子太硬，老人做的时间太长受不了。

恩碧架

在客人定了腰片，腰花，将腰花，腰片放在勺子上，将勺子放在恩碧架上。这样更方便客人，也节约服务员给客人涮腰片的时间。

围裙

有小孩来时，将围裙挂在客人的脖子上，以免油渍滴在客人身上。

打沫子

锅里的汤开了以后，先打三鲜后打麻辣，左手拿碗，右手拿打沫子，在上面轻抹几下便可以这样打沫后，给人更卫生，干净。

干辣子碟

将辣子面，盐，味精按正确的比例，调出来后用碟装好用辣子碟可以去羊血的腥味。

豆花碟

凡是有客人点了豆花，每桌以2份送上调制号的豆花碟。这是四川人吃豆花的一种方式，这样更有味道。

主动送生日礼物

凡是有客人过生日，根据不同的年龄，性别送生日礼物，一般送果盘礼物，长寿面。让客人在过生日时感受到一份意外惊喜。

美甲

客人来了，给每桌的其中一位可以美甲，有专业人提供美甲服务，由于等座时间长，消遣时间，让客人等座有东西娱乐。

儿童乐园

有小朋友服务员可引导让家长带小朋友到游乐园，但切忌不要说：“没事，我帮您带”

主要方便家长用餐，小孩打扰父母谈事。

送泡菜

凡是有孕妇到座，提前送一份泡菜，主要针对孕妇喜欢吃酸菜，体现人性化的服务

发毛巾（一桌4次）

当客人到座2分钟之内送上热毛巾，因为客人从外面到店，需用热毛巾擦手擦脸。

醋碟

当客人吃熟虾，板虾时，配用蒜泥＋醋，使用醋碟味道更鲜美，有杀菌的作用。

剥虾壳

征得客人同意，节约用餐时间,提供方便,避免手弄脏。